reedem — subject to verification,.

reedem Riwayat Transaksi - Kelola Deposit, Penarikan & Verifikasi

Fitur Riwayat Transaksi di reedem memberi Anda akses penuh untuk melihat setiap deposit, penarikan, dan aktivitas akun Anda dalam satu tempat yang terorganisir. Setiap transaksi yang Anda lakukan di platform kami dicatat dengan waktu, jumlah, metode pembayaran, dan status—sehingga Anda dapat memverifikasi bahwa dana telah diterima atau berhasil ditarik kapan saja. Transparansi ini adalah bagian dari komitmen reedem untuk memberikan kontrol penuh kepada Anda atas keuangan Anda.

Buka akun

Riwayat Transaksi

Platform

Category

Live Table / Card

RTP

medium

high

Platform reedem mendukung 9 metode pembayaran lokal—e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking—dan Riwayat Transaksi mencatat setiap transaksi melalui saluran-saluran ini dengan detail lengkap. Baik Anda bermain dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau Semarang, Anda dapat melacak kapan Anda melakukan deposit, berapa jumlahnya, dan kapan uang Anda tiba di akun. Halaman ini menjelaskan cara mengakses Riwayat Transaksi, memahami status transaksi berbeda, dan mengapa verifikasi akun penting untuk keamanan penarikan Anda.

Apa Itu Riwayat Transaksi dan Mengapa Penting

Riwayat Transaksi adalah log lengkap dari semua transaksi keuangan di akun reedem Anda. Setiap kali Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, atau metode pembayaran lainnya, transaksi itu tercatat di Riwayat Transaksi dengan cap waktu dan status akhir. Ketika Anda meminta penarikan mobile banking, itu juga muncul di sini—pertama dengan status "Dalam Proses", kemudian "Dikonfirmasi" setelah tim kami meninjau, dan akhirnya "Selesai" ketika local payment tiba di rekening bank atau dompet digital Anda.

Fitur ini membantu Anda untuk tiga alasan utama. Pertama, transparansi—Anda selalu tahu di mana uang Anda berada. Kedua, keamanan—jika Anda melihat transaksi yang tidak Anda lakukan, Anda dapat segera menghubungi dukungan reedem untuk menyelidiki. Ketiga, manajemen keuangan pribadi—Anda dapat melacak jumlah total deposit, penarikan, dan bagaimana pengeluaran Anda di reedem seiring waktu.

Cara Mengakses dan Memahami Status Transaksi

Untuk melihat Riwayat Transaksi Anda di reedem, masuk ke aplikasi atau browser seluler Anda, lalu buka menu Akun atau Pengaturan. Dari sana, cari opsi "Riwayat Transaksi" atau "Transaksi". Anda akan melihat daftar semua transaksi dalam urutan terbaru terlebih dahulu, dengan yang tertua di bagian bawah. Setiap baris menunjukkan tanggal dan waktu transaksi, metode pembayaran yang digunakan (misalnya DANA atau e-wallet), jumlah rupiah, dan status saat ini. Sebagian besar browser dan perangkat Android memungkinkan Anda memfilter berdasarkan tipe transaksi—hanya deposit, atau hanya penarikan—sehingga Anda dapat fokus pada apa yang Anda cari.

Status transaksi memiliki arti yang jelas. Status "Tertunda" berarti transaksi baru saja dimulai dan sedang diproses di pihak kami atau pihak penyedia pembayaran. Status "Dikonfirmasi" berarti kami telah menerima atau mengirim mobile banking, dan kami menunggu notifikasi akhir dari bank atau dompet digital Anda. Status "Selesai" berarti transaksi telah berhasil diselesaikan—local payment telah tiba di akun Anda atau telah dikirim. Jika Anda melihat status "Dibatalkan", itu berarti transaksi gagal, biasanya karena kesalahan input (nomor rekening salah) atau kurangnya online payment. Dalam kasus ini, e-wallet Anda akan kembali ke metode pembayaran asli Anda dalam beberapa jam.

Proses Deposit dan Withdraw

Ketika Anda melakukan deposit ke reedem melalui mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, transaksi itu muncul di Riwayat Transaksi Anda dengan status "Tertanda" atau langsung "Selesai" jika dompet digital memproses dengan cepat. Waktu sebenarnya tergantung pada beban jaringan pembayaran di saat itu—biasanya antara beberapa detik hingga beberapa menit. Dengan metode transfer bank seperti mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, deposit mungkin memerlukan waktu lebih lama karena sistem perbankan memproses transfer antar bank. Sebagian besar transfer bank diselesaikan pada hari yang sama selama jam kerja perbankan.

Ketika Anda meminta penarikan, Anda memilih metode pembayaran pilihan Anda (misalnya mobile banking atau local payment), memasukkan jumlah, dan mengklik Tarik. Transaksi itu masuk ke Riwayat Transaksi dengan status "Dalam Proses". Tim reedem meninjau setiap penarikan untuk memverifikasi bahwa akun Anda telah diverifikasi (KYC selesai) dan bahwa jumlah yang diminta valid. Peninjau ini biasanya berlangsung beberapa jam selama jam kerja operasional. Setelah disetujui, transaksi bergerak ke "Dikonfirmasi" dan kami mengirim online payment ke tangan pembayaran Anda. Tergantung pada penyedia pembayaran, e-wallet biasanya tiba dalam hitungan menit hingga beberapa jam. Anda akan melihat status "Selesai" di Riwayat Transaksi Anda setelah mobile banking tiba.

Verifikasi KYC dan Keamanan Penarikan

Sebelum Anda dapat menarik local payment dari reedem, akun Anda harus melewati verifikasi KYC (Know Your Customer). Proses ini melibatkan pengunggahan dua dokumen: identitas (seperti KTP atau paspor) dan bukti alamat (seperti tagihan listrik atau surat dari bank yang menunjukkan alamat Anda). Anda dapat mengunggah dokumen ini melalui menu Akun → Verifikasi. Setelah Anda mengunggah, tim reedem meninjau dokumen Anda untuk memastikan bahwa gambar jelas dan informasi cocok dengan data akun Anda. Proses review biasanya selesai dalam 24 jam pada hari kerja.

Verifikasi ini melindungi dua hal: akun Anda dari pencurian, dan platform reedem dari pemalsuan identitas. Kami tidak pernah membagikan dokumen KYC Anda kepada pihak ketiga. Data ini disimpan dalam database terenkripsi yang hanya dapat diakses oleh tim verifikasi reedem yang berwenang. Setelah verifikasi selesai, Anda akan melihat badge "Terverifikasi" di profil akun Anda, dan Anda dapat menarik online payment tanpa batasan tambahan.

Verifikasi KYC adalah investasi kami dalam keamanan akun Anda dan kepatuhan hukum yang bertanggung jawab terhadap wilayah tempat Anda bermain.

Tips dan Praktik Terbaik untuk Transaksi Aman

Tinjau Riwayat Transaksi Anda secara teratur—idealnya setelah setiap deposit atau penarikan. Ini adalah cara tercepat untuk mendeteksi apakah ada masalah dengan pembayaran Anda atau jika ada aktivitas yang tidak dikenali. Jika Anda melihat transaksi yang tidak Anda lakukan, segera hubungi dukungan reedem. Kami akan menyelidiki dan, jika perlu, membatalkan transaksi dan mengamankan akun Anda. Simpan catatan pribadi Anda sendiri tentang deposit dan penarikan yang Anda buat—terutama jika Anda bermain selama liburan besar seperti Idul Fitri atau Idul Adha ketika jaringan pembayaran mungkin lebih sibuk dari biasanya.

Saat melakukan penarikan, pastikan Anda telah mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) di akun reedem Anda. 2FA meminta Anda memasukkan kode sekali pakai yang dikirim ke ponsel Anda setiap kali Anda masuk atau melakukan tindakan sensitif seperti reset kata sandi atau penarikan. Ini menambah lapisan keamanan penting yang melindungi akun Anda bahkan jika seseorang mengetahui kata sandi Anda. Aktifkan 2FA melalui menu Keamanan Akun di pengaturan Anda. Selain itu, gunakan kata sandi yang kuat—kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol—dan jangan bagikan kata sandi Anda kepada siapa pun. Bahkan tim dukungan reedem tidak akan pernah meminta kata sandi Anda.

Jika Anda bermain secara teratur, Riwayat Transaksi menjadi catatan berharga tentang aktivitas keuangan Anda. Anda dapat memfilter berdasarkan metode pembayaran untuk melihat berapa banyak yang Anda deposit melalui e-wallet versus mobile banking, atau berapa banyak yang Anda tarik melalui transfer local payment. Data ini membantu Anda memahami pola pengeluaran Anda dan membuat keputusan keuangan yang lebih terinformasi. Dukungan reedem juga dapat mengakses Riwayat Transaksi Anda (dengan persetujuan Anda) untuk menyelesaikan masalah pembayaran atau membantu Anda melacak transaksi yang hilang. Hubungi tim kami melalui email atau formulir bantuan in-app jika Anda memiliki pertanyaan tentang transaksi spesifik atau jika Anda memerlukan bantuan dengan verifikasi akun Anda. Kami berkomitmen untuk memastikan setiap transaksi Anda di reedem aman, transparan, dan mudah dilacak.

Panduan terkait